Privacy- en cookiebeleid

Starter Go is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via startergo.be en onze mailings worden verwerkt. Vragen of verzoeken: info@startergo.be.

1. Welke gegevens wij verwerken en waarom

• Prospectie (onze brief): wij schrijven pas opgerichte ondernemingen aan op basis van publieke gegevens uit de Kruispuntbank van Ondernemingen (bedrijfsnaam, adres, activiteit). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (B2B-prospectie). U kunt zich hiertegen kosteloos verzetten (zie punt 5) — u ontvangt dan geen post meer van ons.
• Klantenportaal: wanneer u uw persoonlijke code gebruikt, tonen wij de voor uw onderneming gemaakte ontwerpen en registreren wij uw keuzes en voortgang (bijv. gekozen logo, domein, pakket). Rechtsgrond: uitvoering van (pre)contractuele stappen op uw verzoek.
• Bestelling en betaling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, leveradres, t-shirtmaat en betaalgegevens (verwerkt door Stripe; wij zien nooit uw kaart- of rekeninggegevens). Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (boekhoudkundige) verplichtingen.
• Analyse (enkel met uw toestemming): geanonimiseerde sessieopnames en gebruiksstatistieken van het portaal via Contentsquare, om het portaal te verbeteren. Rechtsgrond: toestemming via de cookiebanner; intrekken kan altijd.

2. Bewaartermijnen

• Prospectiegegevens van niet-klanten: maximaal 24 maanden na de mailing, of onmiddellijk na bezwaar.
• Klant- en bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudverplichting).
• Portaal- en analysegegevens: maximaal 13 maanden.

3. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met verwerkers die gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken: Stripe (betalingen), Supabase (databank en opslag), Hostinger (servers), Combell (domein en e-mail), Pingen (postverzending), Contentsquare (analyse, enkel na toestemming) en onze drukkerij/textielleverancier (naam- en leveringsgegevens voor productie en verzending). Sommige verwerkers (o.a. Stripe, Contentsquare) kunnen gegevens buiten de EER verwerken; in dat geval gelden passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

• Noodzakelijk: lokale opslag in uw browser om uw voortgang en keuzes in het portaal te bewaren. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analyse (Contentsquare): wordt pas geladen nadat u via de cookiebanner toestemming geeft. Weigeren heeft geen enkel gevolg voor het gebruik van het portaal. Uw keuze kunt u wijzigen door uw browseropslag voor startergo.be te wissen.

5. Uw rechten

U heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar — in het bijzonder tegen direct marketing (dan stopt onze prospectie naar uw onderneming onmiddellijk). Gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@startergo.be; wij antwoorden binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Beveiliging

Gegevens worden versleuteld verzonden (https) en opgeslagen bij Europese datacenters met toegangsbeveiliging. Toegang is beperkt tot wie ze nodig heeft voor de dienstverlening.

7. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen; de meest recente versie staat altijd op deze pagina, met versiedatum bovenaan.