Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden gelden voor de diensten van Starter Go (hierna "Starter Go", "wij"). Onze volledige bedrijfsgegevens vindt u op uw factuur. Contact: info@startergo.be · 09 296 69 37 · www.startergo.be.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via het klantenportaal op startergo.be. Ons aanbod richt zich uitsluitend tot ondernemingen en professionelen (B2B): de bestelde diensten en goederen zijn bestemd voor beroepsmatig gebruik door de onderneming waaraan het voorstel is gericht. Door te betalen aanvaardt u deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. De prijs die geldt is de prijs die op uw persoonlijke voorstel (brief) en in het klantenportaal wordt getoond op het moment van bestelling. Kennelijke vergissingen of drukfouten binden ons niet.

4. Bestelling en betaling

U bestelt via het klantenportaal en betaalt via onze betaalpartner Stripe (o.a. Bancontact en kaart). De overeenkomst komt tot stand op het moment van geslaagde betaling. U ontvangt de bevestiging in het portaal en per e-mail.

5. Levering

Digitale onderdelen (logobestanden, website, e-mailadres) streven wij na binnen 24 uur na betaling te leveren; drukwerk en textiel worden per post bezorgd op het opgegeven leveradres. Alle termijnen zijn indicatief en geen resultaatsverbintenis; een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang wordt en wij na ingebrekestelling niet leveren.

6. Maatwerk — geen herroeping

Alle geleverde goederen en diensten worden op maat en gepersonaliseerd vervaardigd (logo, drukwerk en textiel met uw bedrijfsgegevens, website op uw naam en domein). Er geldt daarom geen herroepings- of retourrecht. Controleer uw keuzes (logo, domeinnaam, gegevens) zorgvuldig vóór betaling.

7. Intellectuele eigendom en logo's

Na volledige betaling verkrijgt u een exclusief, wereldwijd en onbeperkt gebruiksrecht op het gekozen logo en de geleverde ontwerpen, voor elk commercieel gebruik. De ontwerpen worden mede met behulp van AI-technologie gegenereerd; voor zover op dergelijke ontwerpen auteursrecht rust, dragen wij onze rechten bij levering aan u over.

Wij garanderen niet dat een logo of naam merkenrechtelijk beschikbaar of uniek is. Een merkonderzoek en merkregistratie behoren niet tot onze diensten; wij raden aan dit zelf te (laten) onderzoeken vóór intensief gebruik.

8. Domeinnaam, hosting en e-mail

Bij het pakket Compleet registreren wij de gekozen domeinnaam ten behoeve van uw onderneming en is het eerste jaar domein, hosting en e-mail inbegrepen. Na het eerste jaar kunt u verlengen aan het dan geldende tarief (vermeld op uw voorstel) of kosteloos overstappen naar een andere aanbieder; op verzoek werken wij mee aan de overdracht van de domeinnaam. Registratie is afhankelijk van de effectieve beschikbaarheid op het moment van bestelling; is een domein ondertussen bezet, dan stellen wij een alternatief voor.

9. Klachten en gebreken

Controleer geleverde goederen bij ontvangst. Zichtbare gebreken aan drukwerk of textiel (drukfouten, beschadiging) meldt u binnen 14 dagen na levering via info@startergo.be, met foto. Bij een fout die aan ons toerekenbaar is, leveren wij kosteloos opnieuw. Kleurafwijkingen tussen scherm en druk die binnen gebruikelijke druktoleranties vallen, gelden niet als gebrek.

10. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betrokken bestelling heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetderving, reputatieschade of verlies van gegevens, noch voor schade door onjuiste gegevens die u zelf heeft aangeleverd of bevestigd.

11. Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar onze maatschappelijke zetel gevestigd is.